Estamos tão acostumados a navegar pela internet que muitas vezes não percebemos todo o processo que acontece até as informações chegarem em nossas telas de computadores, mobiles, ipad, smartphones, ou qualquer dispositivo móvel, televisor que esteja acessando.
A velocidade com que tudo acontece é tão rápida que mal conseguimos terminar nosso raciocínio. Em um clique, por segundos, já estamos abrindo uma nova página na internet, envolvidos com o que os nossos olhos conseguem ver.
Para tudo isso funcionar e os recursos visuais, informações chegarem até as nossas telas, é necessário ter acesso à rede através dos provedores de internet, responsáveis por disponibilizar sinal para nossos canais de comunicação, seja um notebook, tablet ou uma televisão.
O avanço da tecnologia e as mudanças nas regulamentações governamentais oferecem aos consumidores maior flexibilidade na escolha de seu provedor de serviços de comunicação.
Por isso, é fundamental que as empresas de telecomunicações se diferenciem, inovando de forma inteligente, fornecendo a melhor experiência personalizada para seus clientes, monitorando cada interação das experiências dos consumidores para identificar oportunidades de melhoria.
À medida que as empresas de telecomunicações se diversificam da oferta de serviços de comunicação para trabalhar com parceiros para fornecer serviços e soluções digitais para consumidores e clientes corporativos, seus sistemas de suporte de negócios legados não conseguem acompanhar.
Os sistemas, que estão focados na monetização dos serviços de comunicação, não conseguem dar a agilidade e flexibilidade exigidas pela nova abordagem. O poder de uma plataforma lead-to-cash ágil e intuitiva ao ecossistema se torna visível.
A SAP, através do ERP Business One, fornece aplicativos integrados e nativos da nuvem para monetização inteligente, permitindo que as telcos transformem seu processo de lead-to-cash de ponta a ponta.
Esses aplicativos permitem que as empresas de telecomunicações configurem, definam preços e façam cotações complexas, ofertas de forma inteligente, combinando conectividade, infraestrutura, soluções e serviços.
O ERP SAP Business One ajuda a garantir que os planos de incentivo e comissão sejam otimizados de forma inteligente e executados com precisão para as forças de vendas internas da telco.
Por que um ERP é fundamental para empresas de telecomunicações?
As empresas de telecomunicações precisam otimizar seu gerenciamento de infraestrutura para facilitar novos modelos de propriedade e operação de redes de próxima geração.
Além de adotarem modelos preditivos para minimizar o tempo de inatividade do equipamento e melhorar o desempenho da rede com uma única visão holística de percepções em tempo real, repetíveis e preventivas.
As telcos estendem o valor da conectividade inteligente, permitindo a computação de ponta com funções de processamento distribuídas.
A computação de borda servirá como a ponte chave entre a conectividade inteligente e os cenários empresariais inteligentes de setores relevantes. As empresas de telecomunicações transformarão ainda mais seu modelo de negócios para usar os recursos promissores das redes de próxima geração, como divisão de rede, permitindo serviços sob demanda e modelos B2B2X com mercado aberto e recursos de monetização ágil.
A escolha de um sistema de gestão ERP para telecom é um dos principais fatores para promover mais eficiência, maior retorno para seus negócios, redução de custos, agilização de processos e crescimento lucrativo da empresa.
O SAP Business One é a melhor solução ERP e referência em âmbito mundial: acessível e fácil de utilizar, desenvolvido especificamente para empresas em crescimento.
O Business One garante uma visão clara e completa de toda sua operação e reduz custos, além de ter soluções completas para todos os processos de negócios, em todos os setores, a fim de encontrar as soluções que você precisa para criar um negócio conectado.
Soluções integradas ao SAP Business One, plataformas que permitem gerenciar a operação de telecom, as operações financeiras, a gestão comercial e operacional com uma solução feita especialmente para empresas de telecom.
Conheça melhor as soluções setoriais que o ERP SAP Business One oferece para empresas de telecomunicações
O SAP Business One permite gerenciar, obter informações de todos os processos e atividades de uma forma simples, evitando erros, tornando o processo para acompanhar fluxo de caixa, manter SLAs e outras necessidades mais fácil e ágil.
Confira alguns benefícios do sistema de gestão ERP SAP Business One para telcos:
- Modelos e conteúdo prontos para o setor para lançar chatbots de atendimento ao cliente em questão de semanas
- Modelos multifacetados, baseados em plataforma, para transparência no compartilhamento de receita e na gestão de revendedores
- Alocação de custos de alto desempenho, multidimensional e análise granular de margem
- Melhor qualidade das previsões e dos recursos de otimização de estoque
- Processos integrados do início ao fim – da gestão de leads à cobrança de assinaturas
- Recursos de machine learning que simulam e preveem riscos tarifários e tendências de mercado
- União de dados de ativos sobre uso do cliente, suporte a operações e finanças no nível de rede
- Interligação dos dados dos clientes em toda a rede, pontos de contato, faturamento e finanças
- Soluções e modelos de negócios baseados em contexto que habilitem a monetização inteligente
Além de todas essas vantagens, o Business One oferece recursos como:
- Operações mais simples (Solução permite simplificar e otimizar as operações de CSPs (provedores de serviços de comunicação) e ISP (Internet Service Provider)
- Dados armazenados em nuvem (Solução disponibiliza dados em nuvem juntamente com funções analíticas em tempo real, com visões completas para facilitar as tomadas de decisões)
- Soluções em Mobile (As Soluções em mobile permitem ser acessadas de qualquer lugar e momento, isso proporciona maior controle da programação dos serviços para as equipes)
- Análises financeiras (Reúne os processos financeiros com análises automatizadas e em tempo real e os transforme em insights empresariais voltados para o futuro em toda a organização)
- Funções analíticas (Aproveite as análises minuciosas de dados, previsões e processamento de eventos complexos e combine dados de diversas fontes em uma plataforma integrada. Informações sobre os projetos e planejamento das operações em novas áreas de atuação)
- Gestão integrada (Visão total de todas as áreas de negócio, incluindo a gestão e monitoramento da rede, controle de visitas técnicas. Integrada a central de assinantes, gestão de contratos e controle de adimplência, tudo de forma simples e rápida)
